0 کالا
 
منوی کاربران
 

بررسی رابطه رفتاری شهروندی سازمانی با کیفیت ارائه خدمات در شرکت هواپیمایی ایران ایر

بررسی رابطه رفتاری شهروندی سازمانی با کیفیت ارائه خدمات در  شرکت هواپیمایی ایران ایر
برای تصویر بزرگتر کلیک نمایید
قیمت: 2,000,000 ریال
دسترسی: موجود
نوع: ویرایش1391
سازنده: اکسیر مدیریت
میانگین رتبه: رتبه داده نشده

 ﺑﻪ ﺩﻟﻴﻞ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﺜﺒﺖ ﻭ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ  ﺭﻓﺘﺎﺭ ﺷـﻬﺮﻭﻧﺪﻱ ﺳـﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺑـﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﺪﻩ ﻭ ﺑﻪ ﺗﺒﻊ ﺁﻥ ﺑﺮ ﺳﻮﺩ ﺁﻭﺭﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ، ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﮔﻮﻧﻪ ﺭﻓﺘﺎﺭﻫﺎ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺭﺍﻫﻬـﺎﻱ ﺍﻓـﺰﺍﻳﺶ ﺍﺛﺮﺑﺨـﺸﻲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺗﺎﻛﻨﻮﻥ ﺑﺪﺍﻥ ﺗﻮﺟﻪ ﭼﻨﺪﺍﻧﻲ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ. ﺑـﻪ ﻃـﻮﺭ   ﻛﻠﻲ ﻫـﺪﻑ ﺍﺯ ﺍﻧﺠـﺎﻡ ﺍﻳـﻦ ﺗﺤﻘﻴـﻖ ﺑﺮﺭﺳـﻲ ﺍﺭﺗﺒـﺎﻁ ﻣﻴـﺎﻥ ﺭﻓﺘـﺎﺭ ﺷــﻬﺮﻭﻧﺪﻱ ﺳــﺎﺯﻣﺎﻧﻲ OCBs ﻭ ﺭﺿــﺎﻳﺖ ﺷــﻐﻠﻲ ﻭ ﺍﻋﺘﻤــﺎﺩ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻭ ﻧﻴﺰ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﺩﺭﺍﻙ ﺷﺪﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ شرکت هواپیمایی ملی ایران هما (ایران ایر) می باشد .این گزارش به صورت دوره ای و همگام با تغییرات نرخ رشد رفتار شهروندی سازمانی در این شرکت تولید و ارائه می شود .

 

نوشتن نظر
نام شما:


نظر شما: نکته: کد HTML مجاز نیست!

رتبه: بد            خوب

کد نمایش داده شده را تایپ نمایید:

تصویر اضافه ای برای این کالا وجود ندارد.